kqsx – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu mà kqsx thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch, không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu cho các mục đích sau:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn, liên tục.
• Tuân thủ pháp lý và xác minh danh tính (KYC): Đáp ứng yêu cầu về xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phân tích hành vi đăng nhập bất thường, phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép hoặc các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện sản phẩm & cá nhân hóa: Phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện, hiệu suất và đề xuất nội dung phù hợp với sở thích cá nhân của từng người.
• Thông tin liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies & công nghệ theo dõi

kqsx sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Chúng tôi phân loại cookies thành bốn nhóm chính. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật form; bạn không thể tắt nhóm này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản. Cookies hiệu suất thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật nhanh hơn. Cookies chức năng ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt hiển thị, giúp tiết kiệm thời gian mỗi lần bạn quay lại. Cookies phân tích hỗ trợ chúng tôi đánh giá hiệu quả của các tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm chung trên toàn nền tảng.

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể làm giảm chức năng hoặc trải nghiệm sử dụng nền tảng. Ngoài ra, kqsx không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

kqsx áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền.

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiến trúc phân tầng, bao gồm tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và sao lưu dữ liệu định kỳ. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền và được kiểm toán định kỳ. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm (hash) một chiều, không thể giải mã ngược, đảm bảo ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Về thời gian lưu trữ, kqsx giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm định.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

kqsx không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác tại Việt Nam để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi game được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino và thể thao để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật & quản lý: kqsx có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc các yêu cầu pháp lý khác.
• Đối tác xác minh danh tính: Thông tin xác minh KYC có thể được chia sẻ với dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận, nhằm đảm bảo tính chính xác và ngăn chặn gian lận.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ kqsx đều phải tuân thủ các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi, và chỉ được xử lý dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng kqsx. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi các quyền sau đây một cách dễ dàng:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kqsx đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi trực tiếp qua trang quản lý tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản không còn hoạt động và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính bắt buộc phải được lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong trường hợp có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận thông tin tiếp thị), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kqsx qua địa chỉ email [email protected], kèm theo thông tin xác minh danh tính để chúng tôi có thể xử lý yêu cầu nhanh chóng và an toàn.